Keurmerk: onderscheid in de markt
Geplaatst op dinsdag 17 augustus 2010
FNV ZBo werkt aan een keurmerk voor leden. Daarmee kan een zzp’er zich bij particuliere klanten onderscheiden ten opzichte van zijn concurrenten. De tevredenheid van de klant staat voorop; daarnaast moet de zzp'er alles in zijn onderneming tot in de puntjes hebben geregeld.
Begin volgend jaar moet de opzet van het keurmerk rond zijn. In elk geval gaat een geschillencommissie er onderdeel van uitmaken: klanten krijgen de zekerheid dat een mogelijke klacht serieus wordt behandeld.
Uit onderzoek blijkt dat zzp'ers behoefte hebben aan een eigen keurmerk. Een derde van zowel leden als niet-leden van FNV Zelfstandigen Bouw heeft in een enquête aangegeven er voordelen in te zien.
Wilt u als lid van FNV ZBo meedenken over het keurmerk? Stuur dan een mail.